Supervisor de Contratos
Principais responsabilidades
- Supervisionar as operações dos contratos de Segurança Patrimonial e Facilities (limpeza, conservação e serviços de apoio).
- Realizar visitas periódicas aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais.
- Gerenciar equipes, acompanhar desempenho, orientar colaboradores e assegurar a qualidade dos serviços.
- Acompanhar escalas, coberturas de postos, faltas, atrasos, férias e necessidades de substituições.
- Garantir o cumprimento das exigências contratuais, normas internas e procedimentos de segurança.
- Manter relacionamento direto com clientes, identificando necessidades e propondo melhorias.
- Realizar inspeções operacionais e elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
- Acompanhar o uso correto de uniformes, EPIs, equipamentos e materiais.
- Atuar na resolução de ocorrências operacionais, conflitos e situações emergenciais.
- Trabalhar em conjunto com os departamentos de RH, DP e Operações para garantir o bom andamento dos contratos.
- Identificar oportunidades de otimização de recursos, redução de custos e melhoria contínua.
Requisitos
- Experiência comprovada em supervisão de contratos de Segurança Patrimonial e Facilities.
- Vivência com gestão de equipes operacionais e atendimento a clientes.
- Conhecimento em escalas de trabalho, controle de ponto e rotinas operacionais.
- Conhecimento em segurança patrimonial, limpeza profissional e conservação.
- Habilidade para gestão de conflitos, tomada de decisões e resolução de problemas.
- Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office.
- CNH categoria B válida.
- Disponibilidade para deslocamentos e visitas operacionais.
Diferenciais
- Experiência em empresas terceirizadas de Segurança e Facilities.
- Conhecimento em indicadores operacionais, gestão de custos e produtividade.
- Experiência com implantação e mobilização de novos contratos.
- Formação superior em Administração, Gestão de Segurança Privada, Gestão de Facilities ou áreas correlatas.
Perfil profissional
Buscamos um profissional com liderança, organização, comunicação assertiva, senso de urgência, postura profissional e foco em resultados, capaz de atuar de maneira estratégica e operacional.
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Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Sobre STP Serviços de Terceirização Profissional LTDA
A STP , tem em direção profissionais com mais de 25 anos de experiência no setor de serviços. Atuando em ambientes ou segmentos como Shopping Center, Clinicas e Hospitais , Instituições de Ensino , Grandes Áreas de Entretenimento, Condomínios Comerciais e Residências .
Limpeza e Conservação
Limpeza e Higienização Hospitalar
Portaria, Controle de Acesso, Recepção
Controle integrado de Pragas ( Desinsetização, Desratização, Descupinização).
Bombeiros
Jardinagem e Manutenção de áreas verdes
Gestão de Resíduos (indoor)